[파킹나우] 개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

당사는 원활한 주차 대행 서비스 예약을 위해 아래와 같은 최소한의 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 예약자 성함, 휴대폰 번호, 차량번호, 차종, 입/출국 날짜 및 시간, 항공편명
• 서비스 이용 시 생성 정보: 상담 내역(카카오톡 톡톡 등), 차량 이동 기록(탁송 관련), 결제 기록
• 수집 방법: 홈페이지 예약 폼, 카카오톡 상담, 유선 전화

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

• 서비스 제공 및 이행: 주차 예약 확인, 차량 수령 및 인도를 위한 기사 배정, 서비스 이용 요금 결제 및 정산
• 고객 관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 고지사항 전달, 서비스 불만 및 분쟁 해결(차량 파손 시 사진 대조 등)
• 사고 처리: 차량 사고 발생 시 보험 접수 및 보상 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

고객님의 개인정보는 서비스 목적이 달성되면 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령 및 회사 내부 방침에 따라 일정 기간 보존할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

당사는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 보험 처리: 차량 사고 시 가입된 탁송/주차 보험 처리를 위해 보험사(현대해상, KB손해보험 등)에 정보를 제공하는 경우
• 결제 대행: 요금 결제를 위해 PG사(결제대행업체)에 정보를 제공하는 경우
• 법령 준수: 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 법령에 따른 일정 기간 보관 후 즉시 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

6. 정보주체의 권리와 의무

고객님은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정을 요청할 수 있으며, 개인정보 수집 동의를 철회할 권리가 있습니다. 단, 필수 정보 삭제 시 서비스 예약이 불가능할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

당사는 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.